La pire expérience de ma vie, Une histoire de tromperie et de souffranceJe veux partager l’une des expériences les plus désagréables, sinon la pire de ma vie. Une expérience que je ne souhaite à personne.Fin octobre, j’ai trouvé une annonce pour une MG4. Les photos qui accompagnaient l’annonce montraient la voiture dans la finition Luxury (photo 1,2,3), avec tous les détails correspondants : caméras à 360°, sièges en cuir, aileron arrière et bien d’autres caractéristiques qui la rendaient attrayante. Mais ce qui allait suivre dépassait toutes mes attentes en matière de tromperie et de mauvaise foi.Résidant en Grèce, je n’avais pas la possibilité de voir la voiture en personne. Ma mère, qui parle un peu français, a donc fait un appel vidéo avec la concession. Le vendeur a simplement mentionné que la finition était Comfort(photo 4), sans expliquer en détail ce qui manquait par rapport aux photos. Il n’a même pas essayé de s’assurer que ma mère, qui ne parle pas couramment français, avait bien compris la différence. Mais ce n’était que le début des problèmes.Quand nous avons finalisé l’achat, ils nous ont demandé quand nous souhaitions récupérer la voiture. Une date a été convenue, et j’ai entrepris mon voyage de Thessalonique à Pau, avec enthousiasme et impatience, heureux d’acquérir ce véhicule.Et c’est là que le cauchemar a commencé.Le chaos du paiement et des jours interminables de galèreEn arrivant à Malte, j’ai été informé que le paiement n’apparaissait pas dans leur système, ce qui signifiait que le transfert de propriété ne pouvait pas être effectué. D’un instant à l’autre, je me suis retrouvé piégé dans un pays étranger, sans savoir où loger, quoi faire, et surtout… quand je pourrais rentrer.Je suis arrivé un vendredi. J’ai reçu la voiture le mercredi soir.Cinq jours d’incertitude, de frustration et d’épuisement mental. Chaque jour, je changeais d’hôtel, j’allais à la concession pour obtenir des nouvelles, essayant de trouver une solution. Je ne savais pas quoi dire à mon travail, je ne savais pas quand je pourrais rentrer en Grèce.Et le pire ? Tout cela aurait pu être réglé en 20 minutes, si le directeur avait simplement passé un appel à l’organisme de paiement.Ils ont essayé de montrer de la compréhension. Je les ai crus. Et j’ai fait l’erreur de leur pardonner.Le directeur m’a convoqué dans son bureau et m’a demandé ce qu’il pouvait faire pour compenser. Je n’ai demandé qu’une seule chose : qu’ils m’envoient l’aileron arrière qui apparaissait sur les photos, afin que l’apparence du véhicule corresponde au moins à ce que j’avais vu dans l’annonce.À ce moment-là, je leur ai tout pardonné. J’ai cru qu’ils comprenaient ma détresse et qu’ils voulaient corriger leur erreur.Mais j’avais tort.Trois mois plus tard. Plus aucun signe de vie.Le directeur a disparu. Aucun retour aux appels, aucun email, plus aucune réponse. J’ai alors compris que j’avais été trompé et que leur “excuse” n’était qu’un geste vide de sens.Et la galère ne s’est pas arrêtée là.De retour en Grèce, j’ai attendu 1,5 mois pour recevoir la carte grise, alors qu’elle était déjà prête. Et quand elle est enfin arrivée, avec le certificat de conformité, il était erroné. Et devinez qui a dû payer pour en obtenir un nouveau ?Le bilan de cette aventure ?1500€ de frais supplémentairesDes heures interminables de stress et d’incertitudeUne voiture bien différente de celle que j’avais choisieUn épuisement mental indescriptibleEt eux ? Ils n’ont même pas eu la décence de respecter notre accord.Si ce n’est pas de l’arnaque, alors qu’est-ce que c’est ?